Erstattung und Stornierung
Diese Regelung gilt für beauftragte redaktionelle Leistungen – Briefings, Trenddossiers, Inhouse-Workshops und Gastbeiträge.
1. Geltungsbereich
Erstattungen beziehen sich auf Honorare für vereinbarte Dienstleistungen. Die kostenlose Nutzung der Website und das Lesen öffentlicher Journalbeiträge sind davon nicht betroffen.
2. Stornierung durch den Auftraggeber
- Mehr als 7 Werktage vor dem vereinbarten Termin: volle Erstattung bereits gezahlter Honorare abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 40 €, sofern noch keine nennenswerte Recherche begonnen hat.
- 3–7 Werktage vorher: Erstattung von 50 % des Honorars.
- Weniger als 3 Werktage oder Nichterscheinen: keine Erstattung.
3. Bereits begonnene Arbeit
Wurde mit der Recherche, der Dossiererstellung oder der Textproduktion bereits begonnen, behalten wir den Anteil des Honorars, der dem geleisteten Aufwand entspricht. Der Restbetrag wird erstattet, sofern eine Teilstornierung vereinbart wird.
4. Umbuchung
Ein einmaliges Verschieben des Briefing- oder Workshoptermins ist kostenfrei möglich, wenn die Mitteilung mindestens fünf Werktage im Voraus erfolgt und ein Ersatztermin innerhalb von sechs Wochen gefunden wird. Weitere Umbuchungen können mit 80 € Aufwandspauschale verbunden sein.
5. Nicht erstattungsfähig
- Bereits gelieferte und freigegebene Gastbeiträge oder Dossiers
- Externe Kosten, die auf Ihren Wunsch gebucht wurden (z. B. Raummiete vor Ort)
- Bereits verbrauchte Anteile einer Nachfrage-Runde nach Briefings
6. Stornierung durch uns
Können wir einen Termin aus redaktionellen Gründen nicht wahrnehmen und kein Ersatztermin innerhalb von 14 Tagen anbieten, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig.
7. Antrag und Fristen
Erstattungsanfragen senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Anlass an hello@orchestratebit.digital unter Angabe von Auftrag, Datum und Rechnungsnummer. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von zehn Werktagen.
8. Auszahlung
Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. dieselbe Bankverbindung, mit der das Honorar beglichen wurde. Die Gutschrift kann je nach Bank weitere Werktage benötigen.
9. Anzahlungen
Bei Dossiers und Workshops kann eine Anzahlung von 30 % vereinbart werden. Für Anzahlungen gelten dieselben Stornofristen wie oben.
10. Kontakt
96492 Alma Street, Gießen, Baden-Württemberg, Germany · +49-5-912-5955 · hello@orchestratebit.digital